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張 經(jīng) 理：18996070506
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成都電話：028-85217093
牟 經(jīng) 理：13808003615
貴陽張經(jīng)理：18996070506
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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過API接口與自動(dòng)語音通知系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)通知自動(dòng)化，無需人工干預(yù)。
全宇自動(dòng)語音通知系統(tǒng)發(fā)起電話語音通知，并播放錄音內(nèi)容，可支持自定義動(dòng)態(tài)文本內(nèi)容即時(shí)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于緊急通知、自動(dòng)語音告警、會(huì)議通知、事件通知、訂單提醒、物流通知、批量語音通知等通知類業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通知方式安全保密，及時(shí)有效，節(jié)省人力成本。同時(shí)，很好的解決人工撥打通知慢、短信通知不及時(shí)、短信關(guān)注度不高等問題，并可即時(shí)獲得真實(shí)準(zhǔn)確的通知結(jié)果。
系統(tǒng)融合了智能預(yù)撥號(hào)外呼、智能空關(guān)停識(shí)別、TTS文本轉(zhuǎn)語音等智能應(yīng)用，能夠在8-12秒內(nèi)快速準(zhǔn)確判斷被叫狀態(tài)，具備外呼效率高、通道資源省、方便數(shù)據(jù)二次利用等特點(diǎn)。
系統(tǒng)功能完善、操作簡(jiǎn)單，通過配置外呼表單、創(chuàng)建外呼任務(wù)、設(shè)置任務(wù)屬性、導(dǎo)入外呼名單等步驟，外呼完成后即可查詢外呼結(jié)果報(bào)表。
用于管理不同外呼通知里面需要導(dǎo)入的具體字段，如：姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼、通知內(nèi)容等。
管理員按需創(chuàng)建外呼任務(wù)，選擇任務(wù)表單、任務(wù)類型（上傳錄音文件、上傳通知文本）、是否接受用戶按鍵（如：按1能參加，按2不能參加）、最大外呼并發(fā)數(shù)、外呼主叫（支持多主叫輪循）等，系統(tǒng)支持多任務(wù)并行工作。
設(shè)置當(dāng)前任務(wù)的生效日期/星期、允許外呼的時(shí)間段（避免騷擾，支持配置多個(gè)時(shí)段）、重呼次數(shù)（針對(duì)未接聽的）、重呼時(shí)間間隔（秒）、任務(wù)啟/停控制等。
方式一：通過EXCEL批量導(dǎo)入外呼通知名單，任務(wù)中外呼名單可以重復(fù)，也支持自動(dòng)去重，具有黑名單過濾功能。
方式二：接口推送，業(yè)務(wù)系統(tǒng)即時(shí)推送外呼名單、內(nèi)容。
系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)外呼參數(shù)自動(dòng)批量撥號(hào)，自動(dòng)識(shí)別空關(guān)停號(hào)碼，接通用戶后按任務(wù)設(shè)置的內(nèi)容進(jìn)行語音播報(bào)，也可以收集用戶按鍵，或者通過TTS將動(dòng)態(tài)的通知內(nèi)容轉(zhuǎn)換成語音文件進(jìn)行播放。 對(duì)于不能呼通、或未接聽的呼叫，系統(tǒng)記錄被叫狀態(tài)，方便統(tǒng)計(jì)分析和再次利用。
如果設(shè)置了重呼次數(shù)，在預(yù)設(shè)的間隔時(shí)長后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)未成功接聽的用戶發(fā)起再次呼叫，直到用戶成功接聽，或者達(dá)到最大重復(fù)次數(shù)。
有權(quán)限的管理人員，可登錄系統(tǒng)查詢外呼結(jié)果清單，可導(dǎo)出； 業(yè)務(wù)系統(tǒng)可通過接口，按需獲取每一條外呼名單的通知結(jié)果。
系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過API接口與自動(dòng)語音通知系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)通知自動(dòng)化，無需人工干預(yù)。
全宇提供行業(yè)應(yīng)用的詳細(xì)解決方案
評(píng)標(biāo)專家抽取通知
違停柔性驅(qū)離提醒
電力、水務(wù)等催費(fèi)欠費(fèi)通知
各類政府會(huì)議通知
生產(chǎn)設(shè)備異常通知
燃?xì)鉂舛瘸瑯?biāo)告警
氧氣濃度異常告警
應(yīng)急警情預(yù)防通知
老人體征異常通知
業(yè)務(wù)辦理結(jié)果通知
快遞物流取件送貨通知
120急救語音通知
經(jīng)過眾多行業(yè)大量應(yīng)用，支持電話、網(wǎng)頁等多渠道接入，呼叫中心功能、語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字
最終客戶為全自動(dòng)化生產(chǎn)線，每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備上均安裝有傳感器，當(dāng)傳感器收集到設(shè)備故障信息時(shí)，設(shè)備管理平臺(tái)第一時(shí)間通過接口將故障內(nèi)容、運(yùn)維人員手機(jī)號(hào)碼等推送到自動(dòng)語音通知系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)按預(yù)置參數(shù)即時(shí)外呼通知，并反饋外呼結(jié)果、被叫按鍵等反饋給設(shè)備管理平臺(tái)。 系統(tǒng)于2020年交付上線。
合作伙伴為當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商，全宇為運(yùn)營商伙伴提供自動(dòng)外呼通知系統(tǒng)、系統(tǒng)接口及集成協(xié)助、運(yùn)維保障服務(wù)等。
最終客戶為某省國鐵招標(biāo)代理公司，其相關(guān)項(xiàng)目開標(biāo)前需要從專家?guī)熘谐槿∫欢〝?shù)量的專家參與評(píng)標(biāo)，通過專家抽取系統(tǒng)和自動(dòng)外呼系統(tǒng)的對(duì)接集成及數(shù)據(jù)交互，自動(dòng)外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)專家外呼通知、外呼結(jié)果反饋、通知結(jié)果反饋等，專家抽取系統(tǒng)根據(jù)外呼通知結(jié)果固定評(píng)標(biāo)專家、按需補(bǔ)抽等。
合作伙伴為一集成商，全宇為集成商伙伴提供自動(dòng)外呼通知系統(tǒng)、系統(tǒng)接口及結(jié)果反饋、運(yùn)維保障服務(wù)等。
